Aviso de Privacidad de WCT Seguros, S.A. de C.V.

Fecha de última actualización: 05 de mayo de 2022

1. IDENTIFICACIÓN Y DIRECCIÓN DEL ENCARGADO

WCT Seguros, S.A. de C.V., en lo sucesivo WCT Seguros, responsable del manejo de sus datos personales, con el fin de acatar lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, en adelante la legislación aplicable, con domicilio ubicado en Av Universidad 210 colonia San Javier Querétaro, Querétaro, hace de su conocimiento que procesará los datos personales y datos personales sensibles, que enseguida, se detallan, para las finalidades indicadas en los apartados D) y E) del presente Aviso de Privacidad.

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SERÁN OBJETO DE TRATAMIENTO?

DATOS PERSONALES: 1) Datos de identificación, 2) Datos de contacto, 3) Datos de índole financiera y/o patrimonial, 4) Datos laborales 5) Datos académicos 6) Referencias Personales, 7) En caso de individuos Extranjeros: Datos de tránsito, migratorios, país de1 procedencia y dirección del país de origen, 8) Datos sobre procesos administrativos seguidos en forma de juicio y/o judiciales, 9) Fotografía, grabaciones obtenidas por cámaras de video vigilancia, en caso de asistir a alguna de nuestras filiales y/u oficinas, 10) Número de Póliza y Certificado, 11) Datos de geolocalización e indicadores de conducción. 12) En caso de agentes, Imagen personal en formato de videos y/o fotos, para comunicación interna y campañas, internas y/o externas. 13) Datos Fiscales como Régimen y domicilio Fiscal.

DATOS PERSONALES SENSIBLES: 1) Datos relacionados con la salud, 2) Historial clínico, 3) Exámenes e informes médicos, 4) Ideología (particularmente, afiliación sindical), ascendencia racial o étnica, convicciones religiosas, 5) Costumbres personales.

Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles, recolectados o que se recolecten y/o se generen para los propósitos de la relación jurídica existente o por establecerse serán usados exclusivamente para cumplir el propósito de dicha relación jurídica, en estricto cumplimiento con lo estipulado en este Aviso de Privacidad.

1. ¿DE QUÉ Manera RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

WCT Seguros podrá obtener sus datos de forma directa, a través de cualquiera de nuestros despachos y/o agencias, por medio de cualquier solicitud de seguro y/o formularios institucionales, recopilados por medios físicos y/o digitales, comunicaciones telefónicas, video conferencias, correo electrónico, sitio web o aplicaciones móviles (apps).

También podrán ser recogidos de modo indirecto, a través de transferencias que se lleven a cabo por medio de individuos físicos o morales autorizados, que hayan sido adquiridos en razón de haber sido recabados con motivo de la operación resultante del contrato de seguro, de la relación jurídica existente, o que en su caso se vaya a formalizar.

En el supuesto de que los datos personales conciernan a individuos físicos distintos al contratante, éste garantiza haber reunido y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles notificado con antelación a la transmisión de sus datos, acerca de las finalidades del tratamiento, previstos en el presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales sensibles y financieros que se proporcionen, serán tratados y custodiados con un alto estándar de seguridad y absoluta confidencialidad.

1. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES PRIMORDIALES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles mencionados, se tratarán para todas las finalidades relacionadas con la relación jurídica/contractual que tengamos establecida o en su caso se vaya a instaurar con Usted, como se indica a continuación:

Clientes, Proponentes, Solicitantes, Asegurados, Beneficiarios, Proveedores, Prestadores:

• Se emplearán para todos los propósitos vinculados al cumplimiento de nuestros deberes de acuerdo con lo establecido2 en la Ley sobre el Contrato de Seguro.
• Para valorar su petición de seguro y selección de riesgo, contratación, expedición del contrato de seguro, gestión, indagación, verificación, convalidación y ratificación de los datos para la cotización y ofrecimiento de programas de aseguramiento previamente requeridos; cargo, gestión administrativa, facturación, sostenimiento o renovación de la póliza de seguro.
• Asesoramiento durante la vigencia del seguro, resolver, procesar los siniestros, las peticiones de reembolso, prevención de fraude y operaciones ilícitas, para información estadística, para llevar a cabo cálculos actuariales y para evaluar la calidad en el servicio.

Interno

• Para la provisión de servicios médicos, asistencia de enfermería, servicios farmacéuticos, prescripción y suministro de medicamentos, pruebas de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapias, rehabilitación, régimen alimenticio y nutrición.
• Creación, estudio, análisis, puesta al día del expediente clínico y mantenimiento del archivo clínico.
• Para el otorgamiento de créditos, contemplado en la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas y las actividades derivadas de la celebración del contrato correspondiente.
• Remisión de dichos datos a otras Entidades de Seguros, proveedores de servicios, o encargados, con el fin de que tengan la posibilidad de ofrecer servicios relacionados con el seguro, evaluar el riesgo de cualquier propuesta de aseguramiento o bien dictaminar la procedencia del beneficio solicitado en caso de siniestro, o cualquier derecho sobre el servicio contratado.
• Serán manejados por WCT Seguros, S.A. de C.V., WCT Salud, S.A. de C.V., sus proveedores de servicios en convenio para pago directo y/o proveedores de red y las entidades con las que exista un acuerdo estratégico, los datos personales3 y sensibles con el fin de fomentar acciones de prevención y seguimiento al cuidado de la salud del asegurado, gestión de la siniestralidad y costos de la póliza, acompañamiento en la red de proveedores, en su caso informar beneficios adicionales para los asegurados, así como perfeccionar la prestación de los servicios médicos.
• WCT Seguros podrá procesar los datos personales de los clientes de sus socios comerciales que estos le remitan con el propósito de su perfilamiento para que puedan formar parte de un conjunto o colectividad asegurable o asegurada.
• También se utilizarán para conceder los servicios que pueda obtener por la descarga de aplicaciones tecnológicas (“Apps”) en su(s) dispositivo(s) móvil(es), los cuales podrían contar con geolocalización para su adecuado funcionamiento.
• WCT Seguros también procesa datos personales de terceros relacionados con los siniestros para la investigación de los siniestros.

Visitantes:

• Todos los datos personales, fotografía y documento de identidad, que sean requeridos para registrar el acceso a nuestras oficinas, se utilizarán para todos los fines relacionados con el acceso, control y protección dentro de las instalaciones de la empresa. Hacemos de su conocimiento que la empresa cuenta con sistema de circuito cerrado de cámaras de video vigilancia y micrófonos.
• Las grabaciones captadas e imágenes de sonido registradas serán usadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, el tratamiento de estas grabaciones es para uso interno, y se conservarán para propósitos de seguridad, dichas grabaciones se guardarán por un periodo determinado para su posterior4 eliminación.

Personas Morales, Personas físicas con actividad empresarial, Proveedores, prestadores de bienes y/o servicios, e intermediarios:

Los datos personales que recolectamos los destinaremos a los siguientes objetivos:

• Identificación, verificación y contacto para referencias5 de WCT Seguros como suministrador6 de Seguros.
• Facturación de pagos por servicios prestados, comisiones, facturación, actualización de datos fiscales, realización de pagos, ya sea mediante títulos de crédito o por transferencia electrónica.
• Clasificación de los datos en la contabilidad de la empresa en los apartados de cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
• En la elaboración de expedientes administrativos de control interno.
• En su caso, para todos los propósitos7 vinculados con la relación jurídica/contractual formalizada o por formalizar.
• En la elaboración de expedientes administrativos de control interno.
• WCT Seguros procesará los datos personales de identificación, de contacto, curricular y de capacidades profesionales de los proveedores, prestadores y/o sus empleados para generarles el número de identificación que aparecerá en su credencial para acceder a las oficinas y con el cual les serán generados los perfiles de usuario para ingresar a los sistemas, así como para contactarlos en situaciones de emergencia y poder asignarlos a los proyectos para los cuales8 sus competencias son apropiadas.
• Capacitación. Para responder a las solicitudes de formación. WCT Seguros, procesará datos personales de identificación y contacto de agentes y sus empleados, candidatos a agentes, empleados de: Tiendas WCT Seguros, bróker, despachos y socios comerciales para la creación de perfiles de usuario para que entren a la plataforma de capacitación suministrada por WCT Seguros, así como para las demás finalidades9 relacionadas con el empleo de dicha plataforma, así como para el proceso de selección para participar en concursos y formación ya sea para convertirse en agentes.
• Para la prestación de servicios médicos profesionales.

Interno

1. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Le hacemos saber que sus datos personales se tratarán para la oferta, promoción y venta de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial de las entidades que formen parte directa o indirecta de WCT Seguros, sus proveedores de servicios en convenio para pago directo y/o proveedores de red y las entidades con las que exista una alianza estratégica; ya sea por medio físico o electrónico, incluyendo correo postal, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, personalmente o por medio de agentes, distribuidores, empresas de telemercadeo o cualquier otra persona autorizada para tal efecto por WCT Seguros en cuyo caso se entenderá admitido dicho tratamiento hasta que no efectúe el trámite de Negativa a Finalidades Secundarias, siguiendo el procedimiento que a continuación se describe. Adicionalmente10 al universo de Titulares referidos en el inciso D, también serán tratados para estos propósitos los datos personales de los prospectos de clientes o referidos, obtenidos directamente por WCT Seguros o que sean facilitados11 por sus conocidos, familiares o amigos que consideren que pudieran tener interés en la adquisición de un seguro, o por una sociedad controladora, filial o asociada bajo el control común de WCT Seguros o por cualquier sociedad del mismo grupo de WCT Seguros.

Igualmente, los Datos Personales podrán ser empleados para llevar a cabo encuestas de calidad de servicio y estudios de efectividad de los productos de WCT Seguros para la optimización de los mismos, así como para estudios del servicio otorgado por los agentes, brokers y proveedores con los que WCT Seguros mantiene una relación jurídica. Sus datos personales también podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones informativas de WCT Seguros o de cualquier persona moral que forme parte directa o indirecta de Grupo WCT Seguros, sus proveedores de servicios en convenio para pago directo y/o proveedores de red y las entidades con las que exista una alianza estratégica

1. NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE LAS FINALIDADES SECUNDARIAS

Procedimiento para manifestar su negativa a las Finalidades Secundarias:

• Digitalice el formato y remítalo por correo electrónico a [email protected] o, b) entréguelo en persona en la oficina de WCT Seguros en la dirección señalada en el inciso A de este aviso de privacidad.

Cuando el aviso de privacidad no12 se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, el titular contará con un plazo de cinco días hábiles para que manifieste su negativa previo al tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias.13 Concluido este plazo el titular podrá ejercer sus derechos de Revocación y Oposición.

1. ¿A QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?14

Para los propósitos del cumplimiento de la relación jurídica, los datos personales, a los que se refiere este aviso podrían ser comunicados a:

• Otra entidad del Grupo WCT Seguros, dentro o fuera del territorio Mexicano, con la finalidad de proporcionarle otros productos y servicios, para fines estadísticos; para simplificar la resolución/aprobación15 por parte de la otra entidad, con el objeto de ofrecer un beneficio16 al asegurado; para mejora de los productos de seguro.
• Hospitales, clínicas y médicos para que puedan prestar la atención médica a los asegurados.
• Aseguradoras,17 Reaseguradoras, Afianzadoras, compañías de asistencia y asesoramiento jurídico, asociaciones, sociedades civiles, agrupaciones de fines estadísticos, cuyo objetivo consiste en dar debido cumplimiento al contrato formalizado, seleccionar los riesgos, corroborar la procedencia, procesar una reclamación derivada de un siniestro, detección de actividades irregulares o de actividades que pudieran consistir en fraudes, así como para la prevención de estos, y validar que las sumas aseguradas de los clientes no se vean afectadas por irregularidades.
• Instituciones, organizaciones, entidades del sector asegurador y proveedores, para fines de prevención de fraude, selección de riesgos y compensación de pagos.
• Socios comerciales con el fin de que estos ofrezcan ventajas a los asegurados o para optimizar los productos y servicios.
• Proveedores de fármacos para el suministro de estos a los asegurados y a otros proveedores para que dentro de los programas de salud los asegurados reciban beneficios.
• Proveedores de servicios, contratantes, agentes o brokers y socios comerciales con los que WCT Seguros haya suscrito un contrato,18 para las necesidades derivadas del cumplimiento del seguro, para cualquier avance en el contrato de seguro o en la prestación de cualquier servicio relacionado con este, con la finalidad de cooperar para facilitar la cobertura,19 detectar si el asegurado tiene contratada la póliza correcta, asegurar que la siniestralidad registrada sea la apropiada para cada asegurado, para proporcionar coberturas según las necesidades de los titulares o para la ejecución de acciones que puedan llevar a la mejora del contrato de seguro o de un servicio vinculado20 con este.
• Los datos personales de contacto de los solicitantes podrían ser comunicados a los proveedores de servicios como laboratorios con el objetivo de que lo contacten para concertar una cita y poder proseguir con el proceso de selección de riesgo y/o emisión de póliza.
• A proveedores que efectúen la selección de candidatos a agentes para que participen en certámenes y reciban capacitación.
• Autoridades21 financieras, mexicanas y extranjeras, con el propósito de cumplir con nuestras obligaciones derivadas de leyes nacionales o tratados internacionales como institución de seguros, obligaciones fiscales, para validación de datos fiscales, así como para el acatamiento de notificaciones o requerimientos oficiales, y para propósitos de prevención de fraude.
• Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de cumplir con la ley, notificaciones, requerimientos u oficios de índole judicial.
• A Sociedades de Información Crediticia para la concesión de créditos.
• CONDUSEF con el objeto de aportar solución a las reclamaciones presentadas por el Titular, e Instituciones bancarias y demás entidades financieras con la finalidad de dar cumplimiento a la relación contractual que se mantenga con el Titular.
• Compartir la información con los Agentes de seguro según las necesidades que se deriven del cumplimiento del contrato.
• Serán comunicados a WCT Salud, S.A. de C.V., a sus proveedores de servicios en convenio para pago directo y/o proveedores de red y las entidades con las que exista una alianza estratégica, los datos personales y sensibles con el fin de promover iniciativas de prevención y seguimiento al cuidado de la salud del asegurado, gestión de la siniestralidad y costos de la póliza, acompañamiento en la red de proveedores, en su caso notificar beneficios adicionales para los asegurados,22 así como optimizar la provisión de los servicios médicos.

El destinatario asumirá las mismas responsabilidades que correspondan al Encargado que cedió los datos.

WCT Seguros podría ceder sus datos personales que estén relacionados con sus pólizas a otras entidades con las que usted guarde relación jurídica que lo justifique.

En caso de llevar a cabo alguna cesión de sus23 datos, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo haremos saber a fin de obtenerlo.

1. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Derechos Arco

Le comunicamos que Usted puede ejercer en todo momento los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) por el tratamiento que otorgue el Responsable (individuo físico o moral de carácter privado que decida sobre el tratamiento de sus datos personales.)

Este derecho podrá ser ejercido directamente por el titular, o por medio de su representante legal, previa acreditación de su personalidad, del siguiente modo:

1. Complete correctamente los espacios con la información que se pide en el formato de “Solicitud para el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales” que podrá solicitar24 al correo electrónico [email protected].
2. Imprima y rubrique el formato.
3. Adjunte su identificación oficial esto con la finalidad25 de confirmar que es poseedor de los derechos que pretende ejercer.
4. En caso de que este trámite sea realizado por su representante legal, además de la identificación del titular deberá adjuntar los documentos que acrediten su autorización.

Para presentar la solicitud Usted deberá: (a) presentar la solicitud en original, ya sea mediante correo postal, mensajería o entregarla en persona en el domicilio indicado en el inciso A Identificación del Responsable, en el área de Datos Personales; o (b) digitalizar los documentos y remitirlos por correo electrónico a [email protected]

En caso de realizar la solicitud por vía correo electrónico, se le informa que de ser requerido por la autoridad o existiese algún conflicto de intereses deberá presentarse posteriormente al domicilio indicado con el fin de corroborar su identidad. El plazo para que se atienda su solicitud empezará a contabilizarse a partir del día en que su solicitud haya sido recibida por WCT Seguros, y estará señalada en el acuse, (medios físicos), o por correo electrónico de confirmación.

El plazo señalado se interrumpirá en el supuesto de que WCT Seguros necesite información adicional para poder responder su solicitud. Esto se le comunicará dentro de los cinco días siguientes a la recepción de su solicitud, de igual manera usted contará con diez días para atender el requerimiento, computados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

WCT Seguros comunicará la respuesta al titular de los derechos o a su representante si corresponde, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que WCT Seguros recibió la solicitud, o la contestación del requerimiento de información. De ser preciso WCT Seguros podrá ampliar el plazo para dar respuesta por un periodo igual de tiempo, previa notificación.

La obligación de Acceso se dará por cumplida cuando WCT Seguros ponga a su disposición los datos personales solicitados, a través del medio que haya indicado en el formato antes citado. Para la Rectificación de sus datos personales, deberá26 señalar en la solicitud, que datos personales desea rectificar, así como la corrección que desea realizar, además de acompañar la documentación que acredite dicho cambio. La Cancelación de sus datos personales procederá respecto de la totalidad de los datos o solo parte de ellos, según nos lo indique y podrá oponerse al tratamiento de sus datos cuando exista motivo legítimo y su situación específica así lo demande, lo cual deberá justificar en la solicitud, WCT Seguros no podrá proceder al ejercicio de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea imprescindible para el cumplimiento de una obligación legal impuesta con Usted. Se entenderá que su solicitud de Derechos ARCO fue debidamente atendida en el momento de emitir la respuesta.

Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso y Divulgación de Datos Personales.

Usted puede retirar el consentimiento que, en su caso, nos haya concedido para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, es trascendental27 que considere que no en todos los supuestos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, puesto que es factible que por alguna obligación jurídica requiramos continuar tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá tener en cuenta que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento conllevará a que no28 le podamos seguir prestando el servicio relativo al seguro que contrató o la finalización de su relación con nosotros.

La revocación del consentimiento29 deberá efectuarse por medio de escrito libre el cual deberá contener: nombre completo, dirección o correo electrónico, para poder notificarle la contestación, adjuntando los documentos que prueben su identificación, si se lleva a cabo mediante un representante legal, deberá identificarse o acreditarse correctamente. Deberá expresar en el escrito la descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea revocar su consentimiento. Se entenderá que su solicitud de Revocación del Consentimiento fue correctamente atendida en el instante de emitir la respuesta.

Además del ejercicio de sus derechos de Revocación, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través de su inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS), que está a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con la finalidad de que sus datos personales no sean empleados para fines de mercadotecnia o publicidad. Para mayor información acerca de este registro, usted puede consultar la página de la CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con esta.

1. USO DE APLICACIONES MÓVILES (APPS) y COOKIES (PÁGINA DE INTERNET)

Durante el trámite de registro y alta de Usuario en las Aplicaciones Móviles y para el uso de la Página de Internet www.wctotalseguro.com, se recogerá y almacenará información personal de cada Usuario de la aplicación o la Página30 de Internet, necesaria para la prestación del servicio, verificación de su identidad y evitar el uso no autorizado. Dichos datos también podrán ser empleados para responder a cualquier observación, petición, consulta o pregunta de los Usuarios.

Durante el uso de las aplicaciones Móviles (Apps) que desarrolle WCT Seguros, podrá acceder, recopilar, importar o guardar, los datos de localización geográfica, necesarios para la provisión del servicio y los datos de uso de la aplicación por parte de los Usuarios. Esta información se manejará de forma disociada (esto es, sin que se individualice personalmente al Usuario) para realizar estudios de mercado y análisis propios, así como para nuestros socios de negocio, además con el objeto31 de mejorar la calidad, fiabilidad y eficiencia de la aplicación, así como para fines comerciales.

Una cookie consiste en una breve información que el portal de Internet envía a su equipo, la cual queda guardada en el disco duro. Durante la navegación en la Web, WCT Seguros, podrá recoger y almacenar información de su Dispositivo, para generar estadísticas de uso que nos permitan optimizar los productos o servicios y brindar un mejor servicio, y para operaciones de soporte y mantenimiento. La siguiente vez que acceda a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos utilizar la cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que introducirla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies caducan después de un periodo determinado de tiempo, o bien, puede suprimirla en el momento en que lo desee de su navegador. Siguiendo las instrucciones del navegador de internet.

Asimismo, puede configurar el navegador para que le notifique cuando reciba una cookie de manera que pueda aceptarla o denegarla, siguiendo las instrucciones32 del navegador de internet.

Las cookies no pueden ejecutar ningún programa o virus. Las cookies de WCT Seguros no pueden consultar datos de su disco duro. Las aplicaciones o página web emplean cookies con la intención de reconocer el sistema operativo que33 emplea, el navegador (Internet Explorer,34 Netscape, Opera, etc.), los sitios y los servicios a los que se accede a internet y la ubicación geográfica en la que se encuentra. Es fundamental que revise las opciones de internet de su navegador para configurar el funcionamiento y control de las cookies.

WCT Seguros junta información acerca de la navegación de los usuarios cuando estos navegan por las aplicaciones o página web. En ningún caso la dirección IP de su ordenador35 o dispositivo será archivada ni conservada (la dirección IP es un número que identifica a su dispositivo).

Durante la navegación en la página web, WCT Seguros podría recoger y guardar información de su dispositivo, para generar estadísticas de uso que nos permitan optimizar los productos o servicios36 y dispensar un mejor servicio, y para operaciones de asistencia y mantenimiento. La siguiente vez que entre a nuestro portal, podremos usar la información guardada en la cookie para simplificarle el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos recurrir a la cookie para guardar una clave para que no tenga que ingresarla nuevamente cada vez que se mueva a una sección distinta de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite averiguar su identidad personal a no ser que expresamente decida facilitárnosla. La mayoría de las cookies expiran tras un periodo concreto de tiempo, o bien, puede eliminarla cuando lo desee de su explorador, siguiendo las instrucciones del navegador de internet.

Por medio del presente aviso y, en cualquier caso, a través de la introducción voluntaria de cualesquiera datos de índole personal en cualquier formulario digital u hoja de captación facilitada en la Web o en la aplicación móvil, ya sea tanto el proceso de registro como durante el Uso de la aplicación en los términos expuestos por la presente cláusula, los cuales resultan imprescindibles para la tramitación y gestión de su petición de servicio o información, el Usuario otorga su aprobación y acepta el tratamiento de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier operación realizada, con el propósito de acceder a la información37 y a los servicios facilitados por WCT Seguros, a través de la aplicación, o página Web y, en su caso, para el mantenimiento de la relación contractual.

Geolocalización

Los servicios de ubicación permiten que la página web o las aplicaciones compilen y utilicen información fundamentada en su ubicación actual38 para poder ofrecerle los servicios que proporciona WCT Seguros directamente o mediante terceros, los cuales se proporcionarán fundamentados en su ubicación. Si activa los servicios de ubicación en su dispositivo, este remitirá periódicamente su posición geográfica de manera39 anónima y encriptada para alimentar la base de datos.

1. INFORMACIÓN DEL ÁREA DE DATOS PERSONALES.

Para WCT Seguros, el preservar la confidencialidad de sus datos es muy importante. Por ello en caso de albergar alguna duda40 en relación al contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, así como acerca del tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con nuestra área de Datos Personales, a la dirección de correo electrónico: [email protected], o directamente en Av Universidad 210 colonia San Javier Querétaro, Querétaro.

1. DISPOSICIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD Y SUS MODIFICACIONES.

El presente aviso de privacidad podría experimentar modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas41 de nuevas exigencias legales; de nuestras propias necesidades; de nuestras prácticas de privacidad o por otras razones, el cual estará a su disposición en la página web www.wctotalseguro.com en el apartado Aviso de Privacidad.

En caso de alguna pregunta con respecto al tratamiento de datos personales, puede consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx